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88125a会员意见问卷调查报告

88125a会员意见问卷调查报告

《88125a会员意见问卷调查表》于2016年2月26日下午派发,填写对象为当日参加第三届第二次会员大会的会员,应到会员(会长、执行会长、常务副会长、副会长、理事、会员)188人;实到会员120人,问卷回收数量共94份,有效问卷数为94份,有效回收率达78%,因此,此次问卷所得出的数据和分析具有一定的准确性、代表性。

一、问卷调查背景

会员的发展与服务是商会重要的一项工作,商会强则会员强,会员强则商会强,商会与会员之间是相互促进与联系的。张国明会长在第二届理事会工作报告、第三届理事会就职庆典、第三届第二次会员大会上,曾多次提到服务是商会的宗旨和特性,服务会员企业,维护会员权益是商会的主要任务。本着为会员提供多方面、全方位的服务,秘书处开展了此次会员意见问卷调查。

二、问卷调查目的

工欲善其事必先利其器,为了整合资源,有计划、有目标、有步骤地开展商会工作,首先需要了解会员的需求,通过了解需求找到服务的方向,用正确的方式做好服务工作。此次问卷调查的目的是为新一年的工作计划提供依据,同时查找出上一年服务工作中存在的不足,有计划地加以完善。

三、调研结果分析

1、商会会员希望商会举办以企业为主的活动。

参加问卷调查者中,希望商会经常举办企业合作交流会者最多,其次是投资洽谈会或推介会,达50%的还有企业联谊活动。从数据上可以看出,企业加入商会仍然是希望商会给予更多合作的机会,而有主题、有内容的小型交流会、洽谈会则更能产生经济效益。在开展小型的商业交流会的同时,开展主题沙龙活动、体育或文艺活动、专题培训班等较大型活动则能增强商会凝聚力,增进会员间的情感,为会员提供沟通交流的平台。

2、商会会员希望以较为轻松的方式开展企业联谊活动。

       通过分析所得数据,选择以茶话会、体育活动、座谈会形式开展企业联谊活动的选择率较高,均达到50%以上,相比传统聚餐这三种活动形式更轻松,更新颖,也符合现代企业家对工作和生活的追求。商会是商业合作交流的平台,也是凝聚乡贤、增进乡情的平台,以轻松的方式开展企业活动有利于促进同乡之间长期的业务往来。目前商会在这项工作上以茶话会、座谈会形式开展的较多,以体育活动形式开展的较少。体育活动具有凝聚力强、参与度高、积极健康的特点,在商会中开展体育活动有利于调动会员积极性,同时向社会传递正能量,回顾商会曾经举办的高尔夫球赛、足球比赛仍令人振奋。新的一年里,商会将兼顾广大群众的需求,有计划的开展此项工作。

3、寻找合资合作伙伴是商会会员最希望商会开展的工作。

参加问卷调查者中,希望商会寻找合资合作伙伴者最多,其次是投资、融资渠道或项目,建立和协调有关部门的关系,提供政策及商贸信息基本持平,其他选项虽占少数比重,但商会在有条件的情况下也应该积极开展相关工作,响应张会长号召,尽最大的努力把商会的会员服务工作做足。在开展寻找合资合作伙伴,投资、融资渠道或项目工作时,可通过茶话会、座谈会等较为轻松的方式进行。



4、商会官网和微信公众号的信息发布需要全方位、多元化。

根据数据分析所得,商会会员对商会在公众平台上发布的信息具有全方位、多元化的需求,从商会工作动态、会员及企业最新消息,到商贸交易项目等信息、海商企业家访谈,再到国际国内经济讯息、人才推荐信息,选择的比率相差不大。由此可见,会员十分关注商会的相关信息,对商会的工作非常关心。科技时代下,对于经济信息、交易信息、人才信息的获取十分便利,商会会秉承与时俱进的理念,在公众号上发布具有时效性、参考性、价值性的讯息。商会微信公众号运营两年来,累积了众多海南乡贤的关注量,运营期间感谢会员们提供的宝贵意见,之后会越来越完善。



5、积极开展会员活动,为会员提供融资服务。

我会执行会长韩子劲曾言:“乡情乡音是我们的纽带,用心用情是我们的情怀”。商会作为在粤琼籍企业家沟通交流的平台,需要开展会员活动,为会员创造相互认识、了解的机会,发挥桥梁、纽带的作用。与此同时,也要发挥商业的作用,利用广阔的资源平台为会员提供融资服务,帮助中小企业或转型企业解决融资难问题。目前商会在提供商家特惠工作进展较好,与多家五星级酒店签署了战略协议,我会会员可享低价优惠。我会会员中有许多从事律师行业的,在提供法律咨询服务工作中发挥了极大作用。商会将继续完善现已提供的服务类型,并积极开展更多的服务形式。



四、结束语

此次问卷的设计以多项选择题和主观题相结合,通过对多项选择题的数据分析,以及对主观题答案的提炼,我们可以得出:

第一,商会会员最希望商会开展多种会员活动,以小型活动为主,有主题、有内容地开展专题会、交流会、座谈会,同时结合大型活动会议增强凝聚力,增进会员间的相互了解。

第二,完善商会信息资源共享平台,整合资源,促进商业项目合作。2015年在广东海商会长办公会议上通过了建设商会移动互联网+平台的议题,目前该项工作正在进展当中,设立移动互联网平台,将有利于把会员发展及管理,信息服务,商业金融与投资,网上商城,人力资源服务与管理,商会活动组织等全面开展起来,多方面,多方位为会员服务。

第三,多交流、多联系是开展服务工作的基础。随着商会不断壮大,商会会员的数量不断增加,会员的需求也变得多样化,商会秘书处在日常的工作活动中应积极与会员联系,会员也应主动与商会秘书处联系,表达各自的需求,秘书处将尽力配合。

 

 

 

88125a秘书处

二O一六年三月十一日